飲食店・美容室・クリニック・宿のための「Kurage お客様アンケート」を作りました。席やレジに置いたQRコードを読むと、お客様はアプリなしで、星をタップしてひと言を書くだけで答えられます。画面は日本語・英語・中国語・韓国語に自動で切り替わります。
お店の管理画面では、届いた回答を一覧で見られ、総合の評価が低い回答はその場でメールで届きます。席ごと・担当ごとのQRコード、質問ごとの集計、ひと言のAIまとめ、Googleの口コミへの返信の下書きもあります。
Googleマップへの案内は、評価の高い低いに関係なく、答えた人全員に同じボタンで出します。AIはお客様が書いたひと言を整えるだけで、書いていないほめ言葉や数字は足しません。Googleが禁じている「良い口コミだけを選んで集める」「中身を指定する」にあたらない作りです。
使い方とデモの紹介は、noteの記事にまとめました。
この記事は要約版です。続きは元記事でどうぞ:
